i lavoratori scozzesi delle dipendenze lamentano carichi di lavoro insostenibili

l'informatore ha lamentato un carico di lavoro tale per cui la maggior parte dei clienti tossicodipendenti avrebbe ricevuto un servizio "meno del minimo" in un momento di necessità critica.

nonostante i finanziamenti, i lavoratori delle dipendenze scozzesi lamentano carichi di lavoro eccessivi, non commisurati ai bisogni dell'utenza

data di pubblicazione:

26 Novembre 2025

I lavoratori scozzesi delle dipendenze da sostanze lamentano carichi di lavoro insostenibili, motivo alla base dell’ondata di dimissioni e di burn-out che ha colpito questi operatori. Secondo le testimonianze riportate dal Daily Record, il numero di pazienti da seguire a operatore non è sostenibile, e causa una insoddisfacente qualità del lavoro e dell’assistenza ai pazienti.

“I lavoratori del settore della droga esauriti vengono cacciati dai loro posti di lavoro a causa di carichi di lavoro enormi e “impossibili”. Il Daily Record ha parlato con un operatore chiave della Glasgow City Alcohol and Drug Partnership (ADP), il quale sostiene che il fallimento della “Missione nazionale” quinquennale da 250 milioni di sterline per porre fine alla crisi dei decessi per overdose è dovuto al modo in cui il denaro viene speso a livello di autorità locali.

Un informatore ci ha raccontato di aver smesso dopo essere stato portato alla disperazione da un carico di lavoro tale per cui la maggior parte dei clienti tossicodipendenti avrebbe ricevuto un servizio “meno del minimo” in un momento di necessità critica.

L’operatore, che si occupava dell’accesso alle cure a Glasgow, ha affermato di essere stato costretto a occuparsi di un carico di lavoro di 25 pazienti, ma che potrebbe essere in grado di fornire un aiuto significativo anche solo a due o tre di loro nel giro di qualche settimana.

Si sostiene che il personale dell’ADP potrebbe quindi avere fino a 50 persone nel proprio carico di lavoro, metà delle quali considerate “caotiche” e bisognose di un aiuto immediato e concreto per prevenire un elevato rischio di morte per overdose. Il whistleblower ha affermato che, secondo un recente conteggio, ben nove lavoratori su 16 della Glasgow City ADP erano in malattia a causa dello stress.

L’ultima condanna della Missione nazionale quinquennale , che si concluderà nei prossimi mesi, arriva dopo le affermazioni della professoressa Catriona Matheson, ex capo della Scottish Drug Death Taskforce, che ha accusato il governo scozzese di ignorare il suo lavoro e di anteporre la politica al salvataggio di vite umane.

La fonte ha dichiarato: “Per essere schietto, non ne potevo più e ho lasciato un lavoro che mi pagava più di 40.000 sterline, per il bene della mia salute mentale.

“I carichi di lavoro sono ridicoli. Con ogni cliente abbiamo 12 settimane per valutare se ha figli, se riceve visite domiciliari per verificare il suo tenore di vita, se è in contatto con la giustizia penale o con altri servizi a cui è disponibile.

“E poi li passiamo al nostro team centrale. Nel team centrale le cose si fanno frenetiche. Ognuno di questi operatori ha un carico di lavoro di 50 persone, di cui 20 stabili e 20 caotiche.

“La realtà è che un solo cliente caotico può occupare circa tre giorni della settimana di un lavoratore, eppure hai due giorni di lavoro a settimana, a sbrigare pratiche burocratiche, dove i tuoi casi non vengono presi in considerazione. Quindi è uno scherzo, a dire il vero, pensare che alle persone vengano fornite cure adeguate o addirittura minime o che ci sia qualche possibilità di guarigione.”

Gli ultimi dati non mostrano alcun impatto significativo sui decessi causati dalla droga negli ultimi cinque anni, e gli ultimi segnali indicano che la situazione potrebbe peggiorare anziché migliorare.

L’aumento vertiginoso dei livelli di assenza da parte dei colleghi esauriti ha anche portato ad un accumulo di stress per coloro che lottano per sopravvivere, convinti che l’incertezza sui livelli di finanziamento dopo la fine della Missione Nazionale nel 2026 stia mettendo a rischio il loro posto di lavoro. Sono stati presentati due distinti reclami sindacali contro l’ADP, relativi al superlavoro e al carico di lavoro opprimente. Il lavoratore ha affermato di aver scelto di andarsene dopo episodi di pianto alla scrivania.”

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