La persona al centro dei servizi di salute mentale

La campagna della Giornata mondiale della salute mentale torna a mettere al centro degli interventi le persone

L'impostazione dell'OMS promuove un vero e proprio cambio di paradigma. Non si tratta soltanto di ascoltare in modo passivo le testimonianze dei pazienti, ma di coinvolgere le persone con esperienza vissuta (people with lived experience, o PWLE) fin dalle fasi iniziali di definizione delle politiche, fino alla progettazione, erogazione e valutazione dei servizi.

data di pubblicazione:

22 Ottobre 2026

La campagna promossa dall’Organizzazione Mondiale della Sanità in occasione della Giornata mondiale della salute mentale del 10 ottobre 2026 pone al centro un messaggio fondamentale: la persona e il suo vissuto devono diventare il fulcro dei servizi di salute mentale.
Guidata dallo slogan “Lived experiences heard: real voices, real change” (“esperienze vissute da ascoltare: voci reali, cambiamento reale”), l’iniziativa punta a riconoscere il valore insostituibile delle persone che hanno affrontato direttamente un disagio psichico, promuovendo la loro partecipazione attiva.
L’impostazione dell’OMS promuove un vero e proprio cambio di paradigma. Non si tratta soltanto di ascoltare in modo passivo le testimonianze dei pazienti, ma di coinvolgere le persone con esperienza vissuta (people with lived experience, o PWLE) fin dalle fasi iniziali di definizione delle politiche, fino alla progettazione, erogazione e valutazione dei servizi.
L’idea cardine è che l’esperienza personale costituisca una forma autonoma e preziosa di conoscenza.
Chi ha vissuto la sofferenza psichica conosce in modo diretto gli ostacoli concreti del sistema — dai tempi di accesso alla continuità delle cure, fino all’impatto dello stigma sociale — offrendo prospettive che la sola ricerca clinica o il punto di vista degli operatori non possono cogliere appieno.
Si ridefinisce così il tradizionale rapporto tra chi cura e chi viene curato, integrando il sapere scientifico con quello esperienziale.
Tuttavia, i dati presentati dall’OMS nel report Mental Health Atlas 2024 mostrano che questo coinvolgimento è ancora fortemente disomogeneo nel mondo. Attualmente, solo il 37% dei Paesi ha incluso persone con esperienza vissuta nella formazione del personale sanitario, il 45% collabora con loro o con i familiari nella valutazione dei servizi, e il 59% le consulta per la definizione della legislazione.
Un altro asse prioritario della campagna riguarda i processi di deistituzionalizzazione. La transizione verso servizi di comunità accessibili è ancora lontana dall’essere completata: soltanto il 9% dei Paesi dichiara di aver concluso questo passaggio, mentre il 53% si trova nelle fasi iniziali.
Inoltre, circa la metà dei ricoveri psichiatrici (49%) avviene in modo involontario e quasi un quarto (23%) delle degenze supera l’anno di durata. L’OMS sottolinea che deistituzionalizzare non significa semplicemente chiudere le strutture contenitive, ma costruire una rete territoriale che garantisca accesso alla casa, al lavoro, alla formazione e alle relazioni sociali, evitando di spostare il problema invece di risolverlo.
Questa impostazione presenta forti assonanze con i principi della riforma psichiatrica italiana e dell’opera di Franco Basaglia e Franca Ongaro culminata nella legge 180 del 1978.
Pur senza un legame diretto, entrambe le prospettive condividono la convinzione che la persona non coincida mai con la propria diagnosi e che la cura debba radicarsi nella comunità.
In definitiva, la risposta dell’OMS per il 2026 indica che per rendere i servizi più efficaci e umani è indispensabile ascoltare le persone con esperienza vissuta e coinvolgerle direttamente nelle decisioni.
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