GAMBLING HELP ONLINE: UNA PIATTAFORMA DI SUPPORTO ONLINE PER I GIOCATORI PROBLEMATICI

data di pubblicazione:

23 Ottobre 2014

journal of gambling studiesL’articolo illustra il funzionamento e lo sviluppo di una piattaforma online australiana per il supporto di giocatori patologici e/o problematici, chiamata Gambling Help Online. Tra settembre 2009 e settembre 2011 la piattaforma è stata visitata da circa 85000 utenti, dei quali 1722 hanno utilizzato i servizi di supporto via chat istantanea, e 299 i servizi di supporto via email, attivi 24 ore su 24, sette giorni su sette. Il numero di visitatori del sito che ha usufruito anche dei servizi di counseling è perciò stato pari a circa il 5% dei visitatori totali, anche se chiaramente, essendo un servizio nuovo e sperimentale, il numero di utenti in cerca di supporto ha mostrato, grazie alla pubblicizzazione dello stesso e al passa-parola degli utenti, una tendenza alla crescita.

Quasi il 70% delle persone che ha usufruito di questi servizi è rappresentato da giocatori in cerca di trattamento per la prima volta. Questa fascia di giocatori problematici alla ricerca di supporto online presenta caratteristiche in parte diverse a seconda del servizio scelto. Mentre chi ha utilizzato la chat è perlopiù una persona, di entrambi i generi, di età inferiore ai 40 anni, l’email è stata scelta come strumento di contatto in prevalenza da donne di età superiore ai 40 anni. Si è già riportato che i giocatori problematici hanno utilizzato in misura molto più ampia la chat rispetto all’-email. Gli studiosi ipotizzano che ciò sia dovuto soprattutto alla possibilità di interazione in tempo reale offerta dalla chat, mentre l’email è un servizio asincronico, dal riscontro meno immediato. Inoltre, la maggioranza dei giocatori che hanno usato la chat come strumento di contatto lo hanno fatto in orario pomeridiano, notturno e nei week-end, mentre le e-mail erano maggiormente usate in orario di lavoro.

In conclusione, elemento di forte interesse che emerge dall’articolo riguarda il fatto che il counseling online, se implementato attraverso una piattaforma che prevede l’utilizzo di più strumenti e di più modalità di contatto, si rivela essere attrattivo per una fascia sommersa di giocatori problematici, che non si rivolgono alle strutture sanitarie tradizionali per una pluralità di motivazioni (mancanza di servizi specifici, timori per la privacy, mancanza di fiducia, stigmatizzazione ecc).

Rodda S., Lubman N., 2014, Characteristics of Gamblers Using a National Online Counselling Service for Problem Gambling, Journal of Gambling Studies, 30, pp. 277-289.

Disponibile c/o CESDA.

Ti potrebbe interessare anche
20 Agosto 2026

Il grande processo contro Meta in USA

L'accusa è di aver progettato Facebook e Instagram per creare dipendenza

19 Agosto 2026

Un’architettura della dipendenza

analogie tra smartphone e slot machine

18 Agosto 2026

Figli nostri

Vite e voci dalle carceri minorili italiane

17 Agosto 2026

Oltre il gioco d’azzardo

sempre più casi di polidipendenze

16 Agosto 2026

Bollino rosso per le carceri toscane

14 Agosto 2026

La salute mentale come questione sociale

famiglie più isolate, pressione digitale e scolastica precoce, stigma

13 Agosto 2026

Allarme alle Fiji per l’epidemia di HIV

Le modalità di trasmissione del virus sono state favorite dal consumo di metanfetamine per via endovenosa

12 Agosto 2026

Citisina e dipendenza da nicotina

Questa molecola naturale, estratta dall'albero del Maggiociondolo, rappresenta per la cura del tabagismo un cambio di paradigma

11 Agosto 2026

La droga cambia rotta

Le isole del Pacifico Meridionale sono investite dal narcotraffico diretto verso i mercati di Australia e Nuova Zelanda

10 Agosto 2026

Nuove misure di detenzione domiciliare per detenuti e imputati tossicodipendenti o alcoldipendenti

Come funzionerà?

9 Agosto 2026

Alcol in gravidanza

uno studio statunitense

8 Agosto 2026

Coprifuoco sui social per gli adolescenti?

Una proposta del governo britannico

7 Agosto 2026

Fentanil: connessioni tra Cina e Messico

Arrestato uno dei personaggi chiave del traffico di fentanil

6 Agosto 2026

Cannabis e discriminazione: uno studio sulla California

Una persona nera in California ha oggi una probabilità 6,4 volte superiore rispetto a una bianca di essere arrestata per questioni legate alla cannabis

5 Agosto 2026

Consumatori di sostanze stimolanti e possibili percorsi di cura

Per gli stimolanti non esiste ancora una terapia farmacologica specifica e approvata.

4 Agosto 2026

Cannabis medica e autismo

Risultati promettenti ma ancora osservazionali

3 Agosto 2026

Non imputabilità non significa impunità

"l'emergenza" dei reati commessi da under 14

2 Agosto 2026

Il gioco d’azzardo come passatempo

La fine della scuola rappresenta un momento di maggior rischio per i giovani

1 Agosto 2026

Legalizzazione della cocaina?

un acceso dibattito in Olanda

31 Luglio 2026

Profilattici come garanzia di salute

La loro sicurezza viene garantita soprattutto dalla qualità del prodotto e da una corretta applicazione